FAQ Kirim Mobil Antar Pulau: 15 Pertanyaan Paling Sering Ditanya

Tarif kirim mobil dari Jakarta ke Kalimantan mulai Rp 3.800.000 per unit untuk rute RORO langsung seperti Balikpapan dan Banjarmasin, sampai Rp 13.800.000 untuk kota yang butuh sambungan darat lebih jauh seperti Nunukan. Harga berlaku untuk kendaraan kondisi kosong dan bervariasi tergantung kota tujuan serta moda pengiriman.

Tarif yang tercantum sudah mencakup biaya pengiriman kendaraan dari pelabuhan asal ke tujuan sesuai rute. Belum termasuk: asuransi opsional (0,2% dari harga kendaraan), biaya pickup dari lokasi Anda di Jabodetabek, dan biaya tambahan kalau kendaraan tidak bisa menyala (butuh penanganan forklift atau derek).

Ya. Kota dengan pelabuhan RORO langsung seperti Balikpapan dan Banjarmasin tarifnya lebih murah karena rutenya langsung tanpa sambungan darat. Kota tanpa pelabuhan RORO seperti Bontang, Tarakan, atau Nunukan butuh driving darat setelah kapal sandar, sehingga tarifnya lebih tinggi karena ada biaya transportasi darat tambahan.

Tidak ada biaya tersembunyi. Tarif resmi Rara Logistic transparan sejak awal — kalau ada tambahan biaya seperti pickup, asuransi, atau penanganan kendaraan non-starter, semua dikonfirmasi dulu via WhatsApp sebelum booking difinalisasi.

Estimasi waktu bervariasi tergantung kota tujuan. Rute RORO langsung seperti Balikpapan dan Banjarmasin sekitar 4–5 hari kerja, kota dengan sambungan driving seperti Bontang sekitar 7–8 hari, dan kota terjauh seperti Nunukan bisa sampai 9–10 hari.

Setelah konfirmasi tarif dan jadwal via WhatsApp, penjemputan di area Jabodetabek biasanya bisa diatur dalam 1–3 hari kerja, tergantung jadwal muat kapal RORO terdekat ke kota tujuan. Semakin cepat dokumen (STNK dan KTP) dikirimkan, semakin cepat jadwal penjemputan bisa dipastikan.

RORO (Roll-On Roll-Off) adalah metode kirim mobil di mana kendaraan dikendarai langsung masuk dan keluar dari lambung kapal, tanpa diangkat pakai crane — metode paling aman untuk pengiriman antar pulau karena minim risiko goresan atau kerusakan. Car carrier adalah truk khusus pengangkut kendaraan yang dipakai untuk tahap darat, misalnya saat kota tujuan tidak punya pelabuhan RORO langsung.

Kapal RORO dari Pelabuhan Tanjung Priok ke Kalimantan beroperasi beberapa kali dalam seminggu, tergantung rute tujuan. Jadwal keberangkatan pasti dikonfirmasi saat booking, disesuaikan dengan jadwal driving lanjutan kalau kota tujuan butuh sambungan darat.

Dokumen wajib: STNK asli kendaraan dan fotokopi KTP pemilik. Kalau kendaraan dikirim bukan oleh pemilik langsung, perlu surat kuasa bermaterai. Untuk kendaraan leasing/kredit, wajib menyertakan surat izin dari perusahaan pembiayaan.

Bisa, asalkan menyertakan surat izin resmi dari perusahaan leasing/pembiayaan sebagai bagian dari dokumen wajib. Tanpa surat izin ini, kendaraan leasing tidak bisa diproses pengirimannya.

Bisa. Kendaraan yang tidak bisa menyala tetap dapat dikirim dengan penanganan khusus menggunakan forklift atau derek saat proses naik-turun kapal. Informasikan kondisi kendaraan sejak awal konsultasi, karena tarif untuk kendaraan non-starter bisa berbeda.

Aman. Metode RORO membuat kendaraan dikendarai langsung masuk-keluar kapal tanpa diangkat crane, sehingga risiko goresan atau benturan jauh lebih kecil dibanding metode towing atau pengangkatan biasa. Setiap kendaraan juga diinspeksi dan didokumentasikan foto/video sebelum naik kapal.

Setiap kendaraan didokumentasikan foto dan video sebelum dimuat di Tanjung Priok dan saat tiba di tujuan, jadi kondisi kendaraan tercatat jelas di kedua ujung perjalanan. Kalau Anda mengambil asuransi opsional, kerusakan yang tercakup akan diproses klaimnya sesuai ketentuan polis. Segera laporkan ke tim kami saat serah terima kalau menemukan ketidaksesuaian kondisi.

Secara umum tidak diperbolehkan menaruh barang di dalam kendaraan selama pengiriman via RORO — ini ketentuan standar dari pihak pelayaran dan pelabuhan, bukan kebijakan sepihak Rara Logistic.

Update status pengiriman disampaikan langsung via WhatsApp di setiap tahap penting: saat kendaraan diterima di gudang, saat kapal berangkat, saat kapal tiba di pelabuhan tujuan, dan saat kendaraan siap diserahterimakan — belum ada sistem tracking online terpisah. Kalau mau membatalkan booking, konfirmasikan sesegera mungkin via WhatsApp, idealnya sebelum kendaraan dimuat ke kapal.